.png)
Học Salesforce Admin: Người mới nên bắt đầu từ đâu để không mất phương hướng?
Bạn đã từng nghĩ đến việc học Salesforce nhưng rồi lại dừng lại vì quá nhiều câu hỏi?
"Mình không biết code thì có học được không?"
"Tiếng Anh của mình chưa tốt."
"Nên tự học hay tìm một khóa học?"
Đây đều là những băn khoăn rất phổ biến. Thực tế, rất nhiều người hiện đang làm Salesforce Admin cũng từng bắt đầu với những câu hỏi tương tự. Điều khác biệt là họ đã chọn bắt đầu đúng cách.
Nếu bạn cũng đang tìm kiếm một lộ trình rõ ràng để học Salesforce Admin, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu mình cần chuẩn bị những gì và nên đi theo hướng nào để tránh mất thời gian.
Salesforce Admin là gì và vì sao nhiều người lựa chọn bắt đầu từ vị trí này?
Trong một doanh nghiệp sử dụng Salesforce, Admin là người đảm bảo hệ thống luôn hoạt động đúng với quy trình kinh doanh. Họ không chỉ tạo tài khoản cho người dùng hay phân quyền truy cập, mà còn cấu hình hệ thống, xây dựng báo cáo, tự động hóa các tác vụ lặp lại và hỗ trợ các phòng ban khai thác dữ liệu hiệu quả hơn.
Đây cũng là lý do Salesforce Admin thường được xem là "cánh cửa đầu tiên" để bước vào hệ sinh thái Salesforce.
Không giống như nhiều vị trí kỹ thuật khác, Salesforce Admin tập trung nhiều vào tư duy phân tích và khả năng giải quyết vấn đề hơn là viết mã. Vì vậy, rất nhiều người chuyển sang Salesforce từ các lĩnh vực như Kinh doanh, Marketing, Chăm sóc khách hàng hay Vận hành vẫn có thể thích nghi và phát triển tốt.
Điều đó không có nghĩa việc học sẽ dễ dàng, nhưng nó cho thấy bạn không nhất thiết phải là lập trình viên mới có thể bắt đầu.
Người mới nên bắt đầu học Salesforce Admin như thế nào?
Một trong những sai lầm phổ biến nhất là cố gắng học mọi thứ cùng lúc.
Salesforce là một nền tảng rất lớn. Nếu mở Trailhead hoặc tìm kiếm trên YouTube, bạn sẽ thấy hàng trăm chủ đề khác nhau. Nhiều người vì quá nôn nóng nên học từ Flow, Apex, AI hay Agentforce ngay từ đầu. Sau vài tuần, họ cảm thấy quá tải và dần mất động lực.
Thay vì vậy, hãy bắt đầu từ những kiến thức nền tảng.
Đầu tiên, hãy hiểu CRM là gì và Salesforce đang giải quyết bài toán gì cho doanh nghiệp. Sau đó làm quen với các khái niệm như Object, Record, Field hay Page Layout. Khi đã hiểu cách dữ liệu được tổ chức, bạn có thể tiếp tục học Reports, Dashboard, Security và Flow.
Một nguyên tắc rất quan trọng là học đến đâu, thực hành đến đó. Đừng chỉ xem video hoặc đọc tài liệu. Hãy tạo một Developer Org miễn phí và tự tay cấu hình từng tính năng. Chính quá trình thực hành sẽ giúp bạn hiểu bản chất của Salesforce nhanh hơn nhiều so với việc ghi nhớ lý thuyết.
Không biết code hoặc tiếng Anh có học được không?
Đây có lẽ là hai rào cản lớn nhất khiến nhiều người trì hoãn việc học.
Thực tế, Salesforce Admin không yêu cầu bạn phải biết lập trình. Phần lớn công việc sử dụng các công cụ cấu hình sẵn có trên nền tảng. Điều quan trọng hơn là bạn hiểu doanh nghiệp đang vận hành như thế nào và biết cách sử dụng Salesforce để tối ưu quy trình đó.
Về tiếng Anh, bạn cũng không cần đạt trình độ quá cao mới bắt đầu học.
Ở giai đoạn đầu, chỉ cần đọc hiểu những thuật ngữ cơ bản, biết cách tra cứu tài liệu và làm quen với giao diện là đã đủ. Trong quá trình học, vốn từ chuyên ngành sẽ tăng lên một cách tự nhiên vì bạn liên tục sử dụng chúng mỗi ngày.
Nói cách khác, đừng chờ đến khi "đủ giỏi" mới bắt đầu. Hãy để việc học Salesforce giúp bạn cải thiện các kỹ năng đó từng bước.
Tự học hay tham gia khóa học?
Không có câu trả lời đúng cho tất cả mọi người.
Nếu bạn có nhiều thời gian, khả năng tự nghiên cứu tốt và biết cách xây dựng lộ trình, tự học hoàn toàn là một lựa chọn phù hợp.
Tuy nhiên, với phần lớn người mới, khó khăn không nằm ở việc tìm tài liệu mà là không biết nên học cái gì trước và cái gì sau. Khi gặp lỗi trong quá trình thực hành, nhiều người mất hàng giờ hoặc thậm chí vài ngày để tìm lời giải.
Một khóa học bài bản hoặc một mentor có kinh nghiệm sẽ giúp bạn rút ngắn đáng kể thời gian này. Thay vì học theo cảm hứng, bạn sẽ có một lộ trình rõ ràng, được thực hành trên các tình huống gần với thực tế doanh nghiệp và nhận được sự hỗ trợ khi gặp khó khăn.
Đó cũng là lý do nhiều người dù có thể tự học vẫn lựa chọn tham gia khóa học để tối ưu thời gian và tránh đi sai hướng.
Talentforce – Đồng hành cùng bạn trên hành trình học Salesforce Admin
Bắt đầu học một nền tảng mới luôn là thử thách, đặc biệt khi bạn chưa biết nên đi từ đâu. Tại Talentforce, chúng mình xây dựng chương trình đào tạo Salesforce Admin dành cho người mới với mục tiêu giúp học viên hiểu bản chất của nền tảng thay vì chỉ học để vượt qua một kỳ thi.
Lộ trình học được thiết kế theo từng giai đoạn, kết hợp giữa kiến thức nền tảng và thực hành trên môi trường Salesforce. Trong suốt quá trình học, đội ngũ giảng viên và mentor sẽ đồng hành, giải đáp các thắc mắc và chia sẻ kinh nghiệm từ những dự án thực tế.
Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi để bắt đầu hành trình với Salesforce một cách bài bản,
Talentforce sẽ là người đồng hành giúp bạn từng bước xây dựng kiến thức, rèn luyện kỹ năng và tự tin hướng đến chứng chỉ Salesforce Administrator cũng như các cơ hội nghề nghiệp trong tương lai. Theo dõi trang Facebook để nhận thông báo các khoá học mới về Salesforce Admin
Comments